2021年1月27日

地銀・メガバンク DX推進状況レポート（2020年12月実施 独自WEBサイト調査より）

本レポートについて

本レポートは、金融業界のDX推進の際に、一番始めに取り組むべき『顧客向けの既存業務のデジタル化』について、メンバーズルーツが独自に『WEBサイト』『サービスの非対面化』の2軸で評価項目を作り、調査をしました。2020年12月に、実際に第一地銀64行、メガバンク3行のWEBサイトを目視でチェックをして比較をした結果になります。

詳細な調査概要・レポートの補足説明などが知りたいは、2021年1月13日に開催をしたセミナーの動画ページを準備していますのでご確認ください。

【録画公開】地銀64行のWebサイト調査で判明した地域金融機関のDX課題とその解決策とは!?

目次

・調査概要・調査項目
・WEBサイト体験調査
　‐使いやすさ（PC）
　‐使いやすさ（SP）
　‐商品の検索性
　‐サイトスピード
　‐安全・安心
・非対面サービス
　‐アプリ機能
　‐アプリ評価
　‐非対面接客機能（オンライン接客）
　‐シミュレーション機能（ローン、投資信託）
・総合まとめ
・メンバーズルーツの支援サービス

調査対象企業

三菱UFJ銀行/みずほ銀行/三井住友銀行/北海道銀行/青森銀行/みちのく銀行/秋田銀行/北都銀行/荘内銀行/山形銀行/岩手銀行/東北銀行/七十七銀行/東邦銀行/群馬銀行/足利銀行/常陽銀行/筑波銀行/埼玉りそな銀行/武蔵野銀行/千葉銀行/千葉興業銀行/きらぼし銀行/横浜銀行/第四銀行/北越銀行/山梨中央銀行/八十二銀行/北陸銀行/富山銀行/北國銀行/福井銀行/静岡銀行/スルガ銀行/清水銀行/大垣共立銀行/十六銀行/三重銀行/百五銀行/滋賀銀行/京都銀行/関西みらい銀行/池田泉州銀行/南都銀行/紀陽銀行/但馬銀行/鳥取銀行/山陰合同銀行/中国銀行/広島銀行/山口銀行/阿波銀行/百十四銀行/伊予銀行/四国銀行/福岡銀行/筑邦銀行/西日本シティ銀行/北九州銀行/佐賀銀行/十八親和銀行/肥後銀行/大分銀行/宮崎銀行/鹿児島銀行/琉球銀行/沖縄銀行

※本調査は、外部から確認可能な範囲で弊社独自で調査したものになります。