日本で唯一の金融専門誌「週刊金融財政事情」で、メンバーズルーツの武田が『DX推進のカギとなる地銀アプリが顧客に選ばれる条件』の記事を寄稿しました。
地方銀行のDX推進において、顧客接点を生み出すことのできる銀行アプリは重要な施策となっている。そこで当社は、メガバンクと地方銀行のアプリの実態を調査し、ユーザーに評価されるアプリの条件を検証した。本稿では目指すべき銀行アプリの姿と、その実現のために必要な運営体制の在り方について考察する。
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