メンバーズルーツカンパニー、AIネイティブなヘッドレスCMS「Craft Cross CMS」導入支援サービス開始

サービス 2025年9月26日

株式会社メンバーズのメンバーズルーツカンパニーは、株式会社プレイドが開発したAIネイティブなヘッドレスCMS「Craft Cross CMS」の導入支援サービスを開始しました。本サービスにより、企業のデジタルマーケティング担当者が自社で迅速かつ柔軟に顧客体験（CX）を強化できる体制づくりを支援します。

背景

近年、デジタルマーケティング領域では、顧客ニーズの多様化や生成AIの普及により、スピーディで柔軟な施策展開が求められています。その中で、企業内でのマーケティング施策の内製化や、CMSを活用した効率的な運用基盤の構築が急務となっています。

メンバーズは、Web制作／UIUX、デジタルマーケティング、データ活用、脱炭素DXなど幅広い事業領域で、専門スキルを持つデジタル人材がDXの企画から実行までを伴走支援しています。特にWeb制作／UIUX領域では、大規模WebサイトにおけるCMS導入や運用支援を通じて、マーケティング施策の高速化、更新業務の効率化、そして内製化を実現してきました。

一方、CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」の提供などを行う株式会社プレイドは、2025年9月より、AIネイティブなヘッドレスCMS「Craft Cross CMS」を提供開始しました。Craft Cross CMSは単体でも活用できますが、KARTEシリーズのプロダクトと組み合わせれば、KARTEで解析する1st Party Customer Dataとコンテンツデータを掛け合わせて、多様で高度な顧客体験を実現できます。

メンバーズは、運用実績やプロダクト理解などの基準を満たしたパートナー企業として、KARTEの「Official Partner」に参画しています。導入企業であるクライアントと、その先の顧客の双方に価値を提供していきます。

AIネイティブなヘッドレスCMS「Craft Cross CMS」とは

Craft Cross CMSは、豊富なAI支援機能を備えたヘッドレスCMSです。ウェブ・アプリ・メール・LINEなどマルチチャネルでのコンテンツ一元管理に対応し、KARTEシリーズおよび外部プロダクトとの柔軟な連携性、さらに各種AI機能との連携による高度な拡張性を備えている点が特徴です。Craft Cross CMSはKARTEシリーズの他のプロダクト導入を前提とせず、単体で月額40,000円から導入できます。

Craft Cross CMSの概要は、下記サービスサイトもご覧ください。
https://ecosystem.plaid.co.jp/product/karte-craft/xcms

「Craft Cross CMS」の特徴

ヘッドレスCMSとしての高い完成度

タイトル・本文・タグなど自由度の高いフィールド定義が可能で、チャネルごとに最適なコンテンツを活用できます。ウェブ・メール・アプリ・LINEといったチャネルに加え、KARTEの施策にも利用可能です。コンテンツをKARTEの施策に利用する際は、AIエージェントも備えたKARTEの新しい施策エディタ「フレックスエディタ」を使えます。フレックスエディタで、KARTEのウェブ接客やアプリ内ポップアップなどの施策を直感的に制作・編集できます。また、コンテンツ制作において重要な、きめ細やかな権限管理にも対応しています。

AIがコンテンツ管理・制作・活用を全面的に支援

文案提案や改善補助を行うCopilot、コンテンツ制作ワークフローをAIで効率化する際に利用可能なRemote MCPなどの機能を備え、コンテンツ制作をAIが全面的に支援します。

KARTEとのカスタマーデータ連携

Craft Cross CMSで管理するコンテンツをKARTEのカスタマーデータ（閲覧履歴、属性、行動スコアなど）と結びつけることで、そのコンテンツの表示先として「誰に・いつ・何を・どこで」を統合的に制御できます。例えば新商品の紹介記事を更新すれば、KARTEのセグメント条件に応じてウェブ接客やアプリ内通知、メール施策に即時反映され、一貫した内容を届けられます。